BYD, leader mondiale nella produzione di veicoli a nuova energia, presenta Leo, il nuovo Avatar AI: un assistente digitale evoluto, basato su intelligenza artificiale generativa, progettato per accompagnare ogni utente nella scelta dell’auto. Una vera rivoluzione nel customer journey del settore automotive, che combina tecnologia avanzata, empatia e personalizzazione in un’unica esperienza.
Il nome Leo è stato scelto per la sua semplicità e universalità: facile da pronunciare in ogni lingua, rappresenta la volontà di BYD di creare un’interazione accessibile, amichevole e inclusiva per utenti italiani che parlano anche altre lingue.
Leo (raggiungibile da questo link) guida l’utente lungo un percorso completamente personalizzato, analizzando preferenze, abitudini di guida ed esigenze quotidiane. Grazie a un’interfaccia generativa e dinamica, consiglia il modello di veicolo elettrico più adatto, rendendo comprensibili anche aspetti complessi come autonomia, ricarica e costi.
“Con Leo abbiamo voluto umanizzare il nostro brand attraverso un’interazione empatica e personalizzata, senza rinunciare alla nostra identità tecnologica – ha dichiarato Daniele De Leonardis, Marketing Director di Byd per l’Italia e Digital Marketing Director per l’Europa – È l’espressione perfetta del nostro posizionamento: unire innovazione avanzata e accessibilità per creare un’esperienza realmente significativa per ogni utente.”
Dotato di tecnologie avanzate di natural language processing ed emotional intelligence, Leo interagisce in modo naturale, empatico e proattivo. È capace di rispondere a dubbi, anticipare bisogni e offrire suggerimenti personalizzati, trasformandosi in un vero consulente virtuale, disponibile 24/7.
Al centro dell’esperienza c’è un Digital Human realistico e animato: Leo appare su piattaforme digitali o ambienti fisici, interagendo in tempo reale, mostrando contenuti multimediali e accompagnando l’utente fino alla decisione finale d’acquisto.
Grazie all’analisi costante dei dati, Leo apprende dai comportamenti, dalle domande frequenti e dal sentiment degli utenti, ottimizzando progressivamente le sue risposte e raccomandazioni. Un sistema in continuo miglioramento, pensato per offrire un supporto sempre più preciso e personalizzato.
Il progetto Leo è stato realizzato con il supporto tecnologico di Triplesense Reply, partner strategico di BYD nella progettazione e nello sviluppo dell’Avatar AI.
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About BYD
BYD è una multinazionale high-tech che si dedica a sfruttare le innovazioni tecnologiche per una vita migliore. Fondata nel 1995 come produttore di batterie ricaricabili, BYD vanta oggi un’attività diversificata che comprende automobili, trasporto ferroviario, nuove energie ed elettronica, con oltre 30 parchi industriali in Cina, Stati Uniti, Canada, Giappone, Thailandia, Brasile, Ungheria, Uzbekistan e India. Dalla generazione e dall’immagazzinamento dell’energia alle sue applicazioni, BYD è impegnata a fornire soluzioni energetiche a emissioni zero che riducano la dipendenza globale dai combustibili fossili. L’impronta dei suoi veicoli a nuova energia copre oggi 6 continenti, oltre 90 Paesi e regioni. Quotata in borsa a Hong Kong e a Shenzhen, l’azienda è nota per essere un’impresa Fortune Global 500 che fornisce innovazioni per un mondo più verde.
About BYD Auto
Fondata nel 2003, BYD Auto è la filiale automobilistica di BYD, una multinazionale dell’alta tecnologia dedicata a sfruttare le innovazioni tecnologiche per una vita migliore. Con l’obiettivo di accelerare la transizione ecologica del settore dei trasporti globale, BYD Auto si concentra sullo sviluppo di veicoli elettrici puri e ibridi plug-in. L’azienda padroneggia le tecnologie di base dell’intera catena industriale dei veicoli a nuova energia, come le batterie, i motori elettrici e i controllori elettronici. Negli ultimi anni ha registrato importanti progressi tecnologici, tra cui la batteria Blade, la tecnologia super ibrida DM-i, la piattaforma e 3.0, la tecnologia CTB, la piattaforma e3, la piattaforma e⁴, il sistema di controllo intelligente del telaio BYD DiSus e il sistema super ibrido DMO. L’azienda è la prima casa automobilistica al mondo ad aver interrotto la produzione di veicoli a combustibile fossile durante il passaggio ai veicoli elettrici ed è rimasta in testa alle vendite di veicoli passeggeri a nuove energie in Cina per 11 anni consecutivi.
About BYD Europe
BYD Europe ha sede nei Paesi Bassi ed è la prima filiale all’estero del Gruppo BYD, impegnata a far evolvere il marchio internazionale BYD Auto nella diffusione di soluzioni sostenibili sicure ed efficienti nei veicoli a nuova energia attraverso innovazioni tecnologiche leader a livello mondiale.
